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旅游度假村小程序開發(fā)方案(突出會(huì)員分銷及計(jì)次券使用)
在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下,旅游度假村借助小程序拓展業(yè)務(wù)、提升用戶粘性至關(guān)重要。本方案聚焦會(huì)員分銷與計(jì)次券使用,助力度假村*獲客、增強(qiáng)用戶消費(fèi)頻次與忠誠(chéng)度。
一、項(xiàng)目核心目標(biāo)
為游客打造集信息查詢、服務(wù)預(yù)訂、會(huì)員互動(dòng)于一體的便捷平臺(tái),同時(shí)通過會(huì)員分銷體系拓寬獲客渠道,利用計(jì)次券提升用戶消費(fèi)頻次與復(fù)購(gòu)率,推動(dòng)度假村業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。適用于類似樂山居的各類旅游度假村。
二、功能模塊設(shè)計(jì)
(一)首頁(yè)展示
輪播圖:展示度假村特色景觀、熱門活動(dòng)、會(huì)員專屬優(yōu)惠及計(jì)次券使用場(chǎng)景等內(nèi)容,吸引游客目光。
快捷入口:設(shè)置民宿入住、水上高爾夫、健康養(yǎng)生、休閑垂釣等快捷入口,方便游客快速進(jìn)入對(duì)應(yīng)服務(wù)頁(yè)面,與度假村服務(wù)項(xiàng)目匹配。
會(huì)員分銷與計(jì)次券推廣區(qū):突出展示會(huì)員分銷獎(jiǎng)勵(lì)(如成功推薦可獲傭金、積分)和計(jì)次券優(yōu)惠(如購(gòu)買計(jì)次券享折扣、多項(xiàng)目通用),吸引游客關(guān)注。
(二)會(huì)員分銷中心
分銷權(quán)限開通:游客注冊(cè)成為會(huì)員后,可申請(qǐng)開通分銷權(quán)限。小程序?qū)⒁龑?dǎo)會(huì)員填寫相關(guān)信息,審核通過后即可成為分銷員。
推廣工具:為分銷員提供專屬推廣海報(bào)、小程序鏈接和二維碼。分銷員可通過微信朋友圈、微信群、社交平臺(tái)等分享這些推廣素材。
業(yè)績(jī)與傭金管理:分銷員能實(shí)時(shí)查看推廣帶來的訂單數(shù)量、成交額及可獲得的傭金。傭金可在小程序內(nèi)申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn),或用于抵扣消費(fèi)。
分銷獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則展示:清晰展示不同層級(jí)分銷(如一級(jí)分銷、二級(jí)分銷,若合規(guī)允許)的獎(jiǎng)勵(lì)比例,以及推薦新會(huì)員加入可獲得的額外積分或優(yōu)惠券。
(三)計(jì)次券管理與使用
計(jì)次券類型設(shè)置:根據(jù)度假村服務(wù)項(xiàng)目,設(shè)置多種計(jì)次券,如 “水上高爾夫 10 次券”“健康養(yǎng)生 5 次券”“全項(xiàng)目通用 30 次券” 等。每種計(jì)次券標(biāo)注價(jià)格、有效期、可使用項(xiàng)目及單次成本對(duì)比(凸顯優(yōu)惠)。
購(gòu)買與核銷:會(huì)員可在小程序內(nèi)直接購(gòu)買計(jì)次券,購(gòu)買后在 “我的計(jì)次券” 中查看券的剩余次數(shù)、有效期等。消費(fèi)時(shí),出示計(jì)次券二維碼,工作人員掃碼核銷,扣除相應(yīng)次數(shù)。
計(jì)次券贈(zèng)送與轉(zhuǎn)讓:支持會(huì)員將計(jì)次券贈(zèng)送給親友,或在一定規(guī)則下轉(zhuǎn)讓(如僅限同類型會(huì)員、需支付少量手續(xù)費(fèi)),增加計(jì)次券的使用靈活性和傳播性。
計(jì)次券提醒:臨近計(jì)次券有效期時(shí),通過小程序消息推送提醒會(huì)員,促進(jìn)其及時(shí)使用。
(四)服務(wù)預(yù)訂
民宿預(yù)訂:展示不同房型圖片、價(jià)格、可預(yù)訂日期,支持會(huì)員用計(jì)次券(若有對(duì)應(yīng)權(quán)益)或常規(guī)支付方式預(yù)訂,同時(shí)顯示分銷員推薦預(yù)訂可享的額外優(yōu)惠。
娛樂與養(yǎng)生項(xiàng)目預(yù)訂:針對(duì)水上高爾夫、休閑垂釣、健康養(yǎng)生等項(xiàng)目,會(huì)員可選擇用計(jì)次券次數(shù)抵扣,或正常付費(fèi)預(yù)訂。預(yù)訂時(shí),清晰提示計(jì)次券的使用規(guī)則和剩余次數(shù)。
(五)個(gè)人中心
會(huì)員信息與等級(jí):展示會(huì)員等級(jí)、積分?jǐn)?shù)量,以及等級(jí)對(duì)應(yīng)的分銷獎(jiǎng)勵(lì)比例、計(jì)次券購(gòu)買折扣等權(quán)益。
訂單與計(jì)次券管理:會(huì)員可查看訂單狀態(tài)(待支付、已預(yù)訂、已核銷等)、歷史消費(fèi)記錄,同時(shí)管理個(gè)人計(jì)次券(查看剩余次數(shù)、有效期,申請(qǐng)贈(zèng)送或轉(zhuǎn)讓)。
分銷數(shù)據(jù)查看:會(huì)員(分銷員)可在此查看自己的分銷業(yè)績(jī)、傭金明細(xì),以及推薦的會(huì)員數(shù)量和活躍度。
(六)其他基礎(chǔ)功能
導(dǎo)航功能:提供度假村地圖,標(biāo)注各區(qū)域位置,支持路線規(guī)劃,方便游客在度假村內(nèi)活動(dòng)。
客服功能:設(shè)置在線客服入口,會(huì)員在分銷、計(jì)次券使用、服務(wù)預(yù)訂等過程中遇問題,可及時(shí)咨詢。
三、界面設(shè)計(jì)
(一)視覺風(fēng)格
采用清新自然、富有活力的視覺風(fēng)格,主色調(diào)選用代表自然與活力的綠色、藍(lán)色,搭配度假村實(shí)景圖,營(yíng)造舒適度假氛圍。會(huì)員分銷和計(jì)次券相關(guān)模塊用醒目的顏色(如橙色)突出顯示,吸引用戶注意。
(二)交互設(shè)計(jì)
操作便捷流暢,頁(yè)面布局簡(jiǎn)潔。會(huì)員分銷和計(jì)次券功能入口明顯,點(diǎn)擊反饋及時(shí),如點(diǎn)擊計(jì)次券可快速查看使用記錄和剩余次數(shù),提升用戶交互體驗(yàn)。
四、技術(shù)實(shí)現(xiàn)
(一)開發(fā)框架
采用微信小程序原生開發(fā)框架或跨平臺(tái)框架(如 uni - app),借助微信開發(fā)者工具,確保小程序在微信生態(tài)內(nèi)的兼容性與性能。
(二)后端技術(shù)
用穩(wěn)定的后端技術(shù)棧(如 Node.js + Express、Python + Django)搭建服務(wù)端,數(shù)據(jù)庫(kù)(如 MySQL、MongoDB)存儲(chǔ)會(huì)員信息、分銷數(shù)據(jù)、計(jì)次券使用記錄等,做好數(shù)據(jù)備份與安全防護(hù)。
(三)測(cè)試與優(yōu)化
全面開展功能測(cè)試(驗(yàn)證會(huì)員分銷流程、計(jì)次券核銷等)、性能測(cè)試(保障頁(yè)面加載、操作響應(yīng)速度)、兼容性測(cè)試(適配不同設(shè)備),及時(shí)優(yōu)化,確保小程序穩(wěn)定運(yùn)行。
五、運(yùn)營(yíng)推廣策略
(一)會(huì)員分銷推廣
激勵(lì)活動(dòng):開展 “邀請(qǐng)好友,共享優(yōu)惠” 活動(dòng),分銷員成功推薦新會(huì)員注冊(cè)并消費(fèi),雙方都可獲得計(jì)次券或積分獎(jiǎng)勵(lì)。
社群運(yùn)營(yíng):建立會(huì)員分銷社群,分享推廣技巧、度假村新活動(dòng),增強(qiáng)分銷員粘性與推廣積極性。
(二)計(jì)次券運(yùn)營(yíng)
套餐優(yōu)惠:推出計(jì)次券組合套餐,如 “水上高爾夫 + 健康養(yǎng)生” 計(jì)次券套餐,價(jià)格低于單獨(dú)購(gòu)買,吸引用戶購(gòu)買。
限時(shí)折扣:在節(jié)假日、度假村周年慶等時(shí)段,對(duì)計(jì)次券進(jìn)行限時(shí)折扣促銷,刺激用戶購(gòu)買。
(三)多渠道推廣
微信生態(tài):利用公眾號(hào)發(fā)布會(huì)員分銷和計(jì)次券活動(dòng)信息,引導(dǎo)粉絲進(jìn)入小程序;朋友圈投放小程序廣告,精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶。
線下推廣:度假村內(nèi)設(shè)置會(huì)員分銷和計(jì)次券宣傳展板,工作人員引導(dǎo)到店游客注冊(cè)會(huì)員、了解分銷與計(jì)次券,掃碼參與活動(dòng)。
異業(yè)合作:與周邊景區(qū)、酒店、本地生活平臺(tái)合作,互推會(huì)員分銷和計(jì)次券活動(dòng),擴(kuò)大推廣范圍。
通過本方案,度假村可充分發(fā)揮會(huì)員分銷的獲客能力,同時(shí)借助計(jì)次券提升用戶消費(fèi)頻次與復(fù)購(gòu)率,在旅游市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)發(fā)展。
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